Smart Cities is een Europees project (North Sea Region IVB) dat zich richt op elektronische dienstverlening.

Drie domeinen

Smart Cities is een project dat actief is op volgende domeinen:

• dienstverlening: voort ontwikkelen van productencatalogus, afstemmen van interne en externe werkprocessen, ontwikkelen van nieuwe interfaces, verhogen klantgerichtheid
• mobiele en draadloze dienstverlening: ontwikkelen van toepassingen voor draadloos of mobiel gebruik die het toelaten op minder bereikbare plaatsen een kwalitatief dienstenaanbod te ontwikkelen
• gebruikersonderzoek: stimuleren van het centraal plaatsen van de gebruiker bij het ontwikkelen van diensten, ontwikkelen van methodes om gebruikers beter te kennen

Drie methodes

Smart Cities werkt volgens een unieke mix van methodes: inzetten van academische kennis, mainstreaming en co-design:

• academische kennis: de inzet van academische kennis en het gebruik van een academisch netwerk moet er toe leiden dat e-governmentinitiatieven ingebed zijn in een breder kader, en dat zij kritisch kunnen worden geëvalueerd.
• mainstreaming: het samenwerken met de hogere overheid moet leiden tot het ontwikkelen van diensten met een reële impact, die gemakkelijker op andere plekken kan worden overgenomen. De Vlaamse cel e-government Corve is de hoofdpartner van Leiedal in Smart Cities. Diensthoofd Geert Mareels is de voorzitter van het internationale mainstreaming comité in Smart Cities.
• co-design: elektronische diensten worden samen met de eindgebruiker ontwikkeld. Gebruikersonderzoek, interactie met de gebruiker en een goede communicatie zorgen er voor dat diensten wel degelijk worden gebruikt.

Voortbouwen op bestaande dynamiek

Smart Cities is het vervolg op het e-governmentproject Log-IN, het project dat o.a. geleid heeft tot Govmaps, waarmee GIS-materiaal gemakkelijk kan worden gepubliceerd. Smart Cities ent zich uitdrukkelijk op reeds bestaande initiatieven in de regio Kortrijk, met als doel deze te versterken. Vandaar dat een aanzienlijk deel van Smart Cities gericht is op het verder uitbouwen en functioneel verrijken van de Digitale Regio Kortrijk, het platform waarmee gemeenten online informatie en diensten aanbieden.

Transnationale leiding

Leiedal is lead partner voor een consortium van 13 partners. In grote lijnen is Leiedal verantwoordelijk voor:

• Project management
• Financieel management
• Communicatie

Meer informatie: www.smartcities.info

Smart Cities - project status 2009.pdf