De intercommunale Leiedal is al vijftien jaar actief in ICT-ondersteuning voor de gemeenten van het arrondissement Kortrijk. In 2004 werd binnen Leiedal de cluster e-government opgericht die alle ICT-gerelateerde diensten omvat. Initiatieven zoals de Digitale Regio Kortrijk (gemeentelijke websites), de GIS-ondersteuning en de lokale e-governmentwerking hebben hun waarde bewezen en vinden navolging in Vlaanderen.

Samenwerking in regio en Europa

In de afgelopen drie jaar werd Leiedal voor haar e-governmentprojecten meermaals bekroond en dit zowel nationaal, Europees als internationaal. Europese samenwerking met regio's uit de UK, Nederland, Duitsland, Zweden, Denemarken en Noorwegen behoren tot de dagdagelijkse realiteit en gebeurt in nauw overleg met de gemeenten van het arrondissement.

Goedgekozen Europese projecten fungeren als drager en motor van de e-governmentwerking van Leiedal en de regio Kortrijk. Centrale vraag blijft steeds: "Hoe kunnen wij onze lokale besturen betere elektronische diensten laten uitbouwen ten dienste van de bevolking en de bedrijven?" Het is een proces waarbij we de nieuwste beleidsmatige en technologische inzichten proberen om te zetten in concrete projecten: de informatisering van het bibliotheekverkeer, gekoppeld aan de elektronische identiteitskaart (Avelgem); de bedrijvendatabank, gebaseerd op de Kruispuntenbank voor Ondernemingen (Waregem); de uitbouw van nieuwe websites waarbij gemeenten hun geodata kunnen koppelen aan de gegevens van andere overheden dankzij de unieke Generieke Informatie Infrastructuur; het Digitaal Sociaal Huis (Harelbeke); de vierde generatie gemeentelijke websites (DRK4),...

Betere dienstverlening

Er bestaat geen éénduidige definitie van e-government. Alle definities hebben wel enkele zaken gemeen als het gaat om middelen en doelstellingen van dit beleidsdomein. Bij de opsomming van de middelen wordt zowel verwezen naar de inzet van vernieuwende technologieën als naar het doorvoeren van organisatorische veranderingen. Bij de doelstellingen is er zowel de betere dienstverlening aan de klant als een meer efficiënte overheid. Een breed werkveld dus, waar Leiedal de gemeenten van het arrondissement met een groot zelfvertrouwen ondersteunt.

Geen doel op zich

Ervaring leert dat de introductie van e-government in een gemeente geen doel op zich mag zijn. e-Government moet eerder beschouwd worden als een methodiek die beleidsvoerders kan helpen bij het realiseren van hun doelstellingen. e-Government gaat niet zozeer over de "e" in e-government, maar om het uitbouwen van een hedendaagse dienstverlening. e-Government is geen "old government" plus internet; het is op de eerste plaats een manier om de overheidsbesturen in hun organisatie en hun werking efficiënter te maken, om de administratieve vereenvoudiging te bevorderen en een betere dienstverlening uit te bouwen. De klantvriendelijkheid en de administratieve vereenvoudiging vormen de kern uit van elk e-governmentverhaal.

Lees meer

Lees meer over hoe wij E-government aanpakken in de brochure "De gekantelde overheid".

leiedal_egovernment in regio kortrijk - De gekantelde overheid web.pdf

20100201 - algemeen persbericht intro.doc