Ken je burgers: profielen op wijkniveau beschikbaar

Niet alle burgers doen beroep op de zelfde dienstverlening. Noden en wensen verschillen naargelang de levensomstandigheden, inkomen, leeftijd en andere parameters. Om dienstverlening beter af te stemmen op doelgroepen heeft het lokale bestuur nood aan inzicht en data. Geografische informatiesystemen kunnen deze data aanleveren. Intercommunale Leiedal biedt nu ook meer gedetailleerde gebruikersdata aan.

Binnen het Smart Cities project ontwikkelde partner Porism via esd-toolkit uitgebreide "customer insight" kaarten. Die kaarten maken gebruik van overheidsdata, maar ook van andere databronnen die tot vandaag veelal in de commerciële sector worden gebruikt. Op basis van die data, die eerder al gekoppeld is aan Britse gebruikersdata, kunnen we nu ook een stukje het gebruik van een bepaald soort dienstverlening voorspellen.

In die kaarten kan je: 

• nagaan in elke buurt/wijk welke profielen wonen (de gebruikte profielen zijn opgebouwd uit socio-economische data beschikbaar voor ons land, bv inkomen, leeftijd...)
• nagaan wat de kans is dat deze profielen bepaalde vormen van dienstverlening kunnen gebruiken (bv nood aan sociale woning, bibliotheekgebruik,...)

De kaarten kan je hier bekijken: http://insight.esd-toolkit.eu 

• Een niet-ingelogde gebruiker kan de gegevens alleen maar op een regio/stadsniveau bekijken.
• Enkel na registratie kan je op wijkniveau de kaarten bekijken (NSR-niveau)

In de interlokale werkgroep dienstverlening zal het gebruik van de kaarten verder worden toegelicht.

Customer insight from esd-toolkit EU on Vimeo.